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| 探索汽车售后服务对顾客满意度的影响 | |
| 引用本文： | 柯理.探索汽车售后服务对顾客满意度的影响[J].汽车工业研究,2007(12):30-32. |
| 作者姓名： | 柯理 |
| 摘 要： | 一、我国汽车售后服务市场的现状1.售后服务市场发展不成熟近几年,随着我国汽车产业的发展以及人们消费水平的提高,我国的汽车售后服务市场也逐渐发展起来。由于汽车售后服务市场形成的时间较短,与发达国家相比,我国汽车 |
| 关 键 词： | 汽车售后服务 顾客满意度 售后服务市场 售后服务体系 市场发展 消费水平 汽车产业 发达国家 |
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