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| 2014年度中国汽车售后服务满意度略有下降 | |
| 作者单位： | 中国汽车维修行业协会 |
| 摘 要： | 9月19日，2014年度中国汽车售后服务客户满意度调查CAACS（简称卡思调查）结果发布。汽车售后服务客户满意度总体得分85.53分，较上一年略有下降。自主、合资、进口品牌得分分别为84.50分、85.81分、86.19分，均出现小幅下滑， |
| 关 键 词： | 汽车售后服务 服务满意度 中国 客户满意度 进口品牌 |
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