组织如何化解、规避冲突

最近，媒体报道了这样一件事。雨中，一辆宝马飞速行驶时，水花飞溅到旁边一骑电动车的女士身上，该女士大怒追至红灯路口，大骂停车等灯的司机。坐在一旁的司机妻子披激怒，吼道：“我撞死你”。