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实施顾客满意工程 在竞争中求发展
引用本文:陈久峰.实施顾客满意工程 在竞争中求发展[J].铁道技术监督,1999(8):13-15.
作者姓名:陈久峰
摘    要:顾客满意在企业管理,经营发展中具有重要地位。在实际工作中应突出顾客满意为企业的最高目标,顾客满意应是企业经营的主要驱动力。

关 键 词:企业  顾客注意  发展  现代营销观念  管理  经营  竞争
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