| 践行营运服务社会承诺创建市民满意公交行业 |
| |
| 引用本文： | 尹丽霞,刘金. 践行营运服务社会承诺创建市民满意公交行业[J]. 城市公共交通, 2008, 0(1): 7-8 |
| |
| 作者姓名： | 尹丽霞 刘金 |
| |
| 作者单位： | 青岛公交集团有限责任公司;青岛公交集团有限责任公司 |
| |
| 摘 要： | 为进一步提高服务水平，打造公交服务优秀，树立“日新巴士”品牌形象，青岛公交集团向全社会推出了营运服务社会承诺制度和有偿举报监督机制，就公交的服务质量、营运质量和管理质量广泛接受舆论监督、乘客监督和社会监督，同时加强企业管理，不断提高职工队伍素质和公交整体服务能力，为社会提供更加优质的服务，创建市民满意公交行业。
|
| 关 键 词： | 营运服务 公交行业 社会承诺 市民 职工队伍素质 监督机制 服务质量 公交服务 |
Keep the promises of serving society, construct transit industry with passenger satisfaction |
| |
| Yin Lixia. Keep the promises of serving society, construct transit industry with passenger satisfaction[J]. Urban Public Transport, 2008, 0(1): 7-8 |
| |
| Authors: | Yin Lixia |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ |
