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| 大中型客车的售前服务亟待重视 | |
| 引用本文： | 季光.大中型客车的售前服务亟待重视[J].商用汽车,2003(2). |
| 作者姓名： | 季光 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 售前服务、售中服务和售后服务是大中型客车销售服务工作的3个环节。售中服务是指客车制造企业在用户购车过程中提供的服务，如帮助用户了解所购客车产品的结构、性能，对驾驶员进行培训以熟知操作规程和使用事项，代办临时行车牌照和交纳短期养路费、保险费等。售后服务是指用 |
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