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| 以打造文化车厢为抓手,全面提升公交服务水平 | |
| 引用本文： | 黄凤娟.以打造文化车厢为抓手,全面提升公交服务水平[J].城市车辆,2011(6). |
| 作者姓名： | 黄凤娟 |
| 摘 要： | 当前,多个城市公交企业结合自身特点,相继开展打造主题文化车厢活动,并以此为抓手,全面提升公交服务质量。众所周知,公交的产品是服务,而优质的服务则是公交企业塑造品牌、提升形象、吸引客流、赢 |
| 关 键 词： | 造文化 城市公交 服务水平 公交车 公交企业 车厢 提升形象 服务质量 企业结合 文化建设 |
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