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用户催缴费及自动停复机系统建设的探讨
引用本文:
成军.用户催缴费及自动停复机系统建设的探讨[J].上海铁道科技,2009(3).
作者姓名:
成军
作者单位:
铁通上海分公司计费中心
摘 要:
从维护客户关系的思想出发,结合上海铁通用户缴费管理的实际情况,分析了用户催缴费及自动停复机系统建设的必要性,并对系统建设的设计思想、功能和体系结构进行了探讨.
关 键 词:
催缴
停复机
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