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| 用户催缴费及自动停复机系统建设的探讨 | |
| 作者姓名： | 成军 |
| 作者单位： | 铁通上海分公司计费中心 |
| 摘 要： | 从维护客户关系的思想出发,结合上海铁通用户缴费管理的实际情况,分析了用户催缴费及自动停复机系统建设的必要性,并对系统建设的设计思想、功能和体系结构进行了探讨. |
| 关 键 词： | 催缴 停复机 |
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