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分类号
杂志ISSN号
呼叫中心系统在运政管理方面的应用
作者姓名:
齐鑫
作者单位:
唐山市交通运输管理处运政科
摘 要:
目前各级政府机关事业单位正在努力开展电子政务建设,网站功能日趋完善,但以中国国情来说,具备上网条件的群众和企业毕竟还不多,而最贴近群众,最便利的媒介——电话与传真尚未被有效的运用。虽然许多机关单位开通了具有语音电话功能的监督服务热线,但是人们在享受语音服务热线带来方便的同时,
关 键 词:
呼叫中心系统
运政管理
应用
电子政务建设
机关事业单位
语音服务
电话功能
网站功能
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