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关于服务标准化工作的探讨
作者姓名:蒲学湘
作者单位:铁道部标准计量研究所
摘    要:本文通过对国际和国内服务业标准化情况分析,结合铁路运输服务业的特点和现状,提出了发展铁路运输服务标准化工作的建议。

关 键 词:服务标准 铁路运输企业 服务业 标准化
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