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| 运用服务包理论创建铁路运输品牌产品 | |
| 引用本文： | 李明生. 运用服务包理论创建铁路运输品牌产品[J]. 中国铁路, 2004, 0(2): 39-42 |
| 作者姓名： | 李明生 |
| 作者单位： | 中南大学商学院(铁道校区),副院长,教授,长沙,410075 |
| 摘 要： | 运用西方服务营销学中关于服务包的最新研究成果,结合铁路运输的实际情况,提出铁路运输品牌产品的生产和消费,有必要引进扩展的服务包概念;并具体探讨了需创建的铁路运输品牌产品扩展的服务包的理论模型和内涵,指出了它对铁路提高和创新运输品牌产品质量的重要意义和作用. |
| 关 键 词： | 服务包 铁路运输 品牌产品 质量 |
| 修稿时间： | 2003-07-28 |
Utilize the Service Package Theory to Construct Railway Transportation Well-known Brand product |
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