|
|||||
|
|
| 推行“星级服务”打造公交优秀 | |
| 引用本文： | 张勤.推行“星级服务”打造公交优秀[J].城市公共交通,2018(6). |
| 作者姓名： | 张勤 |
| 摘 要： | 正为提升公交驾驶员整体素质,建立优质服务长效机制,使公交驾驶员成为城市文明交通的典范,从今年4月开始,一分公司在全体司乘人员中全面推行"星级服务"考评,对公交驾驶员的行车和服务情况实行星级管理。公交驾驶员星级划分为三星至五级,五星级为最高星级,每一星级代表不同的综合服务水平,会按照相应标准进行考核评定和奖励,只有达到到三星及以上的驾驶员才 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |