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| 对客户,要用心来赢得 | |
| 引用本文： | 邹高祥.对客户,要用心来赢得[J].汽车维修技师,2006(9):72-72. |
| 作者姓名： | 邹高祥 |
| 摘 要： | 现在修车比的是服务质量,也就是客户的满意度。真实一刻留好感。所谓真实一刻,强调的是第一感觉或是第一印象,第一印象很可能决定别人对你一生的看法,可见第一印象的重要性。客户来维修站,业务接待是门面,你的一言一行,一颦一笑很可能就左右了顾客的去留,第 |
| 关 键 词： | 客户 服务质量 满意度 |
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