产品越紧俏 服务越周到 |
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引用本文: | 胡银生.产品越紧俏 服务越周到[J].汽车与配件,1984(1). |
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作者姓名: | 胡银生 |
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作者单位: | 上海拖汽公司 |
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摘 要: | 上海拖拉机汽车行业在生产型企业向经营型企业转变的过程中,出现了一种新局面:产品越紧俏,服务越周到。这个行业生产的“三车一机”(轿车、重型汽车、摩托车、拖拉机),都是市场供不应求的紧俏商品,但他们仍致力于为用户提供周到的服务,具有经常化、网点化、同步化和多样化的特色。一、经常化。公司结合企业整顿,建立了为用户服务的体制和专业队伍。在46个厂
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