| 客户服务管理系统的研究与设计 |
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| 引用本文： | 翟亚红,钱新恩.客户服务管理系统的研究与设计[J].湖北汽车工业学院学报,2007,21(1):63-65. |
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| 作者姓名： | 翟亚红 钱新恩 |
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| 作者单位： | 湖北汽车工业学院,电气工程系,湖北,十堰,442002 |
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| 摘 要： | 客户服务系统是针对目前系统不能满足业务方管理、不能对业务方服务数据进行很好地统计分析和管理等弊端设计开发的,文中主要介绍了系统的模块设计、软硬件架构以及系统的安全性分析。
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| 关 键 词： | 服务管理 数据库 服务器配置 安全性分析 |
| 文章编号： | 1008-5483（2007）01-0063-03 |
| 收稿时间： | 2006-11-12 |
| 修稿时间： | 2006-11-12 |
Research and Design of Customer Service Management System |
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| Zhai Yahong,Qian Xin'en.Research and Design of Customer Service Management System[J].Journal of Hubei Automotive Industries Institute,2007,21(1):63-65. |
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| Authors: | Zhai Yahong Qian Xin'en |
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| Institution: | Dept. of Electrical Engineering Hubei Automotive Industries Institute, Shiyan 442002, China |
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| Abstract: | Because of the disadvantages of the previous system,the customer service management system is designed and developed.The modules design,software and hardware frameworks and security analysis of the system are mainly introduced. |
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| Keywords: | service management database server configuration security analysis |
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