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基于前车体验的汽车品牌用户流失影响因素分析
作者姓名:
李康
袁义欣
岳素欣
作者单位:
中国汽车技术研究中心有限公司;中国汽车技术研究中心有限公司;中国汽车技术研究中心有限公司
摘 要:
存量时代背景下,汽车企业保留置换用户对其发展至关重要。为了深入研究汽车品牌用户流失的影响因素,本文基于换购用户调研数据,从前车体验角度出发,重点研究品牌形象体验和产品体验对汽车品牌用户流失的影响。一、研究背景当前,中国汽车消费市场正在逐步由增量市场向存量市场转变,汽车置换消费对新车销量的贡献地位日益突出,2019年我国乘用车保有量为2.12亿辆.
关 键 词:
汽车品牌
增量市场
汽车消费市场
产品体验
用户流失
存量市场
品牌形象
乘用车保有量
Analysis of Factors Affectiong the Loss of Auto Brand Users Based on the Front-Vehicle Experience
Abstract:
Keywords:
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