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| 基于分级顾客满意度的水果电商物流配送网络选址-路径问题 | |
| 引用本文： | 陈诚,檀晓琳,邓颖.基于分级顾客满意度的水果电商物流配送网络选址-路径问题[J].华东交通大学学报,2019,36(4). |
| 作者姓名： | 陈诚 檀晓琳 邓颖 |
| 作者单位： | 福建农林大学交通与土木工程学院,福建 福州,350002;福建农林大学交通与土木工程学院,福建 福州,350002;福建农林大学交通与土木工程学院,福建 福州,350002 |
| 基金项目： | 福建省自然科学基金面上项目;创新训练项目 |
| 摘 要： | 互联网高速发展下,具有巨大市场潜能的水果电商市场不断吸引着投资者与消费者。在激烈的市场竞争下,顾客满意度是影响企业市场竞争力的重要因素之一。文章基于水果特性,以水果新鲜度和配送时效性为标准对顾客满意度进行了分析,建立了基于分级顾客满意度的选址-路径优化模型,并设计了相应的求解算法。最后,通过实例应用验证了该模型的可行性与有效性。 |
| 关 键 词： | 水果电商 物流配送网络 顾客满意度 差异化 |
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