浅谈出租车驾驶员如何避免服务投诉 |
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引用本文: | 熊永红,张新梅. 浅谈出租车驾驶员如何避免服务投诉[J]. 城市公共交通, 2021, 0(3) |
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作者姓名: | 熊永红 张新梅 |
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作者单位: | 南宁公交出租汽车有限公司 |
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摘 要: | 出租车行业是服务行业,出租车驾驶员如何提升服务质量避免服务投诉,取得广大乘客的认可,是对驾驶员服务态度和服务水平的考验.为有效避免服务投诉,现将处理服务投诉工作实践中总结出的建议提供如下,供同行们参考.
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关 键 词: | 服务投诉 出租车驾驶员 出租车行业 有效避免 服务行业 服务水平 提升服务质量 服务态度 |
Talking about how taxi drivers avoid service complaints |
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