金就砺则利——宗申砺剑志在崛起 |
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引用本文: | 程达.金就砺则利——宗申砺剑志在崛起[J].摩托车信息,2014(1):82-83. |
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作者姓名: | 程达 |
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作者单位: | 《摩托车信息》编辑部 |
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摘 要: | 2014年是宗申“布局2012,铸剑2013,砺剑2014,亮剑2015,崛起2016”5年规划的第3年,在2012布局年和2013铸剑年,宗申不仅成功打造重庆基地、佛山基地、浙江基地,建立“三合一”的管理大体系,而且树立了“回归服务本质、夯实服务基础、实施服务品牌化、搭建管控机制”的服务指导思想,紧紧围绕“服务本质”开展工作,积极加强服务基础,逐步推出宗申特色服务产品,积极推行质量问题召回制度,快速解决质量问题,响应商家、用户意见和建议,积极开展服务活动和维修培训,提升“宗申”品牌服务口碑并提升销售业绩。可以说,前两年卓有成效的梳理与重建已经为2014的发展奠定了良好的基础。
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关 键 词: | 宗申 服务产品 召回制度 维修培训 服务活动 销售业绩 品牌服务 金 |
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