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责任编辑
分类号
杂志ISSN号
呼叫中心在科技系统中的应用研究
作者姓名:
辜威
作者单位:
南昌市科技信息中心 江西南昌330006
摘 要:
本文分析了呼叫中心在科技系统管理部门应用的优越性,并从应用的角度对系统结构和应用场景进行了简要的阐述。
关 键 词:
呼叫中心
交换式语音应答
计算机电话集成
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