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| 看郑州地铁如何提升运营管理 精益的不只是管理 优化的一定是服务 | |
| 摘 要： | <正>作为2008年新成立的年轻企业,郑州轨道交通有限公司(以下简称"郑州轨交")在运营管理方面的经验可以说经历了从无到有。万事开头难,这位年轻的小伙子在运营管理创新过程中遇到了不少"闹心事":缺乏长效创新机制、运营管理经验不足、创新意识不强。2013年,郑州地铁1号线开通,运营初期延续了前期一切以"保开通"为目的的工作氛围下,工作重心仍放在生产任务上,未建立科学有效的创新机制,没有有效的激励创新机制,造成创新工作得不到制度支撑。而1号线运营时间不足两年,运营管理经验相对不足,影响到运营管 |
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