车险人伤理赔中的“囚徒困境”

本文从博弈论的角度,对车险人伤理赔中囚徒困境的形成原因进行剖析,提出保险公司可以主动联合医院和交警等力量,创新运用预付赔款、四方调解和理赔经理人等服务策略,破解车险人伤赔案的囚徒困境,解决理赔难问题,使局面由博弈全‘输’转向合作全‘赢’。