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试谈汽车产品售后服务质量统计分析指标体系的构建
引用本文:李克宽,翟希蓉,王会中.试谈汽车产品售后服务质量统计分析指标体系的构建[J].汽车工业研究,2011(6):32-37.
作者姓名:李克宽  翟希蓉  王会中
摘    要:企业组织其成员在既定时间按既定目标完成工作,最有效的管理方式就是目标管理.本文作者根据多年对汽车维修企业建立和实施目标管理的实践经验,研究分析了目标管理在汽车维修企业实施中的困难,并针对汽车售后服务业实施目标管理的有效途径进行了总结和探讨,为这一管理方法在汽车维修行业中广泛的应用提供了理论参考.

关 键 词:目标管理  汽车维修
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