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| 从"用户满意"转向"用户愿意" | |
| 引用本文： | 镭射. 从"用户满意"转向"用户愿意"[J]. 上海汽车, 2007, 0(7): 1-2 |
| 作者姓名： | 镭射 |
| 摘 要： | 当今社会,是知识爆炸的时代,更是观念日新月异的变化时代。随着全球化进程步伐加快,我国市场经济已经发生根本性变化。汽车市场的竞争格局从卖方市场转变为买方市场,相对于消费者来说,企业对汽车市场的主导权大大削弱。因此,对汽车及零部件企业来说,原来推行的“用户满意”战略 |
| 关 键 词： | 用户满意 零部件企业 汽车市场 市场经济 买方市场 卖方市场 竞争格局 市场发展 |
From "Customer Satisfaction" to "Customer Willing" |
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| Lei She. From "Customer Satisfaction" to "Customer Willing"[J]. Shanghai Auto, 2007, 0(7): 1-2 | |
| Authors: | Lei She |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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