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| 提高我国铁路客运服务质量的困境与途径 | |
| 引用本文： | 孙越.提高我国铁路客运服务质量的困境与途径[J].交通与运输,2011,27(4):12-13. |
| 作者姓名： | 孙越 |
| 作者单位： | 成都铁路局自贡车站 |
| 摘 要： | 近年来,我国的铁路运输得到了飞速的发展,铁路客运也发生了翻天覆地的变化,使我国迅速成为了世界铁路强国.但是,我们也应当看到,在铁路客运服务中还存在相对落后的现象,不能使人民群众充分满意,不少群众对中国铁路客运服务质量还存有负面评价意见.因此,我国铁路客运服务质量亟待提高. |
| 关 键 词： | 铁路运输 世界铁路 高度重视 服务质量 铁路客运 客运服务 铁路职工 |
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