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成人教育服务质量评价指标体系的研究
引用本文:柴勤芳,王志宽.成人教育服务质量评价指标体系的研究[J].浙江交通职业技术学院学报,2004,5(4):61-64.
作者姓名:柴勤芳  王志宽
作者单位:1. 浙江工业大学,浙江,杭州,310032
2. 浙江交通职业技术学院,浙江,杭州,311112
摘    要:以浙江交通职业技术学院成教学生为评价主体,采用调查分析的方法,对成人教育服务质量评价指标体系进行了研究,初步构建成人教育服务质量评价指标体系.体系的构建有助于成人教育服务机构正确了解成人学生对成人教育服务质量的要求,有助于提高成人教育服务质量的认识和工作水平.

关 键 词:成人教育  教育质量  教育服务质量  指标体系
文章编号:1671-234X(2004)04-0061-04
修稿时间:2004年9月20日

A Study on the Evaluation System for Adult Education Service Quality
Abstract:
Keywords:
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