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口碑的价值
作者姓名:破晓
作者单位: 
摘    要:在产业供应现在越来越多的企业热衷于深度挖掘已有客户,掌控客户的各类数据,例如购物数量、购物频率、产品信息反馈、服务满意度等等.凭借着详细的个人信息及应用统计学模型,企业不但可以预测客户的"回头率",甚至可以预测客户可能会在何时再次光临,以及将以何种渠道何种商品.

关 键 词:价值  服务满意度  统计学模型  信息反馈  个人信息  客户  企业  购物
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