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| 融合社会资源打造公交服务品牌——青岛公交“小罐大爱”服务品牌记述 | |
| 作者姓名： | 曲秋平 |
| 作者单位： | 青岛公交集团有限责任公司 |
| 摘 要： | 正青岛公交集团融合社会资源,打造了小罐大爱爱心候车室车厢让座等服务品牌,其中小罐大爱荣获2016年度感动青岛道德模范群体。小小的零钱罐,考量了市民的诚信与友善,彰显了城市的和谐与文明,小罐大爱正在成为城市文明的一张靓丽名片。1以乘客需求为导向,打造公交服务品牌乘坐公交车的过程中,很多人遇到过这样的尴尬场面:急急忙忙赶到公交站台,却突然发现身上没有零钱,只能求助他人或四处换零钱。公交驾 |
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