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让真情“面对面”,构建和谐公交
引用本文:黄凤娟.让真情“面对面”,构建和谐公交[J].城市车辆,2011(8).
作者姓名:黄凤娟
摘    要:越来越多因驾驶员心理问题引发的事故,唤起了人们对公交驾驶员心理疏导的关注与重视。公交企业采取多种形式,面对面关注驾驶员情绪管理和心理健康,用真情构建和谐公交。公交行业是一个特殊的行业。对于公交驾驶员来说,每天驾驶着车辆穿梭于城市的大街小巷,面对各种复杂的路况和如潮的客流,要做出及时、快速的反应,劳动强度非常大。

关 键 词:心理健康  驾驶员  心理疏导  公交企业  情绪管理  职工队伍  多种形式  公交行业  和谐  劳动强度  
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