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乘客满意是公交企业追求的最高境界

引用本文：	李春明.乘客满意是公交企业追求的最高境界[J].城市公交规划与管理,2002(1):23-23.

作者姓名：	李春明

摘要：
关键词：	城市公交企业社会效益经济效益考核指标乘客满意度
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