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| 提高城市公交服务质量的战略意义 | |
| 引用本文： | 袁建民.提高城市公交服务质量的战略意义[J].城市公共交通,2002(5):35-36. |
| 作者姓名： | 袁建民 |
| 作者单位： | 复旦大学国际文化交流学院 |
| 摘 要： | 1 问题的提出 (1)乘客对服务质量的要求越来越高.随着社会生产力的进步,人们的生活水平在持续上升;人们对出门乘车的服务质量提出了上档次、多样化、便利性等需求. |
| 关 键 词： | 城市公交 内涵 规范化管理 保障措施 |
| 文章编号： | 1009-1467(2002)05-0035-02 |
| 修稿时间： | 2002年6月23日 |
Strategic significance of improving urban public transport service |
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