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| 微笑服务的魅力 | |
| 引用本文： | 姜旭琴. 微笑服务的魅力[J]. 城市公共交通, 2009, 0(2): 10-10 |
| 作者姓名： | 姜旭琴 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。美国有家知名公司（商店）的经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。那么怎样为乘客提供一流的微笑呢？ |
| 关 键 词： | 服务行业 雇佣 经理 |
The charm of smiling service |
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| Jiang Xuqin. The charm of smiling service[J]. Urban Public Transport, 2009, 0(2): 10-10 | |
| Authors: | Jiang Xuqin |
| Abstract: | |
| Keywords: | |
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