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健全车站客动服务标准体系
引用本文:
牛苓.健全车站客动服务标准体系[J].铁道技术监督,2000(11):5-6.
作者姓名:
牛苓
摘 要:
本文论述了车站要想提高竞争能力,必须加强对车站客运服务标准化的研究,全面提高车站客运服务标准,建立完善的服务标准体系。从而获得竞争优势,开拓更为广阔的市场空间。
关 键 词:
铁路
车站
客运服务
服务标准体系
服务质量
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