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物流服务质量的顾客价值分析
引用本文:周荛阳.物流服务质量的顾客价值分析[J].铁路采购与物流,2010,5(5):50-52.
作者姓名:周荛阳
作者单位:广东水利电力职业技术学院
摘    要:回顾了物流服务质量的研究历程,分析了物流服务质量的顾客价值,并在此基础上有针对性地提出了改进物流服务质量的建议.

关 键 词:物流  物流服务质量  顾客价值

Analysis of the Customer Value of Logistics Service Quality
Zhou Yao Yang.Analysis of the Customer Value of Logistics Service Quality[J].Railwav Purchase and Logistics,2010,5(5):50-52.
Authors:Zhou Yao Yang
Abstract:
Keywords:
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