浅谈如何提高海事群众满意度

在当前大力倡导建设服务型政府的新形势下,群众满意度已成为衡量一个领导、一个部门乃至一个单位的重要标尺,许多地方都将群众满意度作为领导考核、单位评优的重要条件。对海事部门来讲,群众就是行政性对象,就是服务对象,如何提高海事群众满意度?笔者以中山海事局荣获2009年度中山市群众满意度国家和省驻市单位第一名为例,结合海事中心工作,就如何提高群众满意度略抒己见,以期抛砖引玉。