J.D.Power中国市场2004年部分调研结果 |
| |
摘 要: | 2004年中国售后服务满意度调研(CSl)J.D.Fower Asia Pacific自2001年开始独立开展年度CSI调研.以衡量顾客对中国市场授权经销商提供的保养和维修服务的满意度。该项调研基本上包括了所有在中国销售的新乘用车制造商。指数分是基于顾客在七个方面的感受,这些因子都有权重以反映什么是中国驾车者最为重要。
|
关 键 词: | 中国市场 顾客 调研 经销商 制造商 销售 售后服务 满意度 感受 指数 |
本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录! |
|