宝马4S店售后接车流程说明

1．客户故障车来到公司,首先由SA接待客户,同时填写《接车检查表》。2．对客户报修的内容进行分类,若涉及索赔项目便要通知索赔员,得到索赔员及车主同意后,录入工单配上工时。