浅析汽车4S店服务一次修复率的管控环节

随着汽车市场中整车销售利润的萎缩，汽车售后服务的利润日益成为支撑众多企业的核心。汽车维修服务则是汽车售后服务中的核心业务，也是汽车4S店和汽车维修服务企业生存、发展的根本，日益成为主机厂与投资管理者关注的重点。在汽车维修服务中，售后服务的基础指标是一次修复率，它是汽车4S店和汽车维修服务企业管理者需要关注和熟悉的重要指标。