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| 船员培训测评探讨 | |
| 引用本文： | 柴勤芳.船员培训测评探讨[J].中国水运,2004,2(4):173-174. |
| 作者姓名： | 柴勤芳 |
| 作者单位： | 柴勤芳（浙江交通职业技术学院） |
| 摘 要： | 顾客满意是衡量教育服务质量的主要标准.本文从分析评价船员教育质量的内涵入手,提出了船员培训机构开展顾客满意度测评的设想.认为通过顾客满意度的测评,对船员培训机构及时转变观念,强化服务意识,提高船员教育服务质量具有积极地促进作用. |
| 关 键 词： | 船员培训 服务质量 顾客满意 |
| 文章编号： | 1006-7973(2004)04-0173-02 |
| 修稿时间： | 2004年5月27日 |
Discussion Crew Train and Test |
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| Chai Qinfang.Discussion Crew Train and Test[J].China Water Transport,2004,2(4):173-174. | |
| Authors: | Chai Qinfang |
| Abstract: | |
| Keywords: | |