探底"感动服务" |
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引用本文: | 姜成新.探底"感动服务"[J].汽车工业研究,2004(10):33-34. |
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作者姓名: | 姜成新 |
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摘 要: | “感动服务”是中国第一汽车集团公司解放公司(以下简称一汽解放公司)近3年来大力倡导并竭诚践行的一种营销服务理念。用真情打造服务品牌,用“感动”超越顾客满意,已成为一汽解放公司其及服务站、代理商们的普遍共识,它不仅体现在员工的日常行动中,而且已溶入到一汽解放人的血液里。
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关 键 词: | 一汽解放公司 中国第一汽车集团公司 服务品牌 顾客满意 营销服务 代理商 |
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