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| 公交“用户满意工程”的实施与成效 | |
| 引用本文： | 陈华,张传喜.公交“用户满意工程”的实施与成效[J].城市公共交通,2016(3):22-23. |
| 作者姓名： | 陈华 张传喜 |
| 作者单位： | 青岛真情巴士集团有限公司 |
| 摘 要： | 青岛真情巴士集团公司立足于新发展环境的驱动、公交优先政策的保障以及有效竞争的格局,在长期的服务积累之上,实施了“用户满意工程”.
1 “用户满意工程”实施背景
真情巴士服务的青岛西海岸新区是第九个国家级新区,区域面积2096平方公里.170万常住人口和每年数以百万计的游客是真情巴士的目标客户.西海岸新区“一核、两港、五区”的功能布局,是我们进行公交营运组织的基本框架. |
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