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CS—企业竞争的新战略
引用本文：张铁忠.CS—企业竞争的新战略[J].水运科技情报,1997(3):37-38.
作者姓名：张铁忠
摘    要：
关 键 词：企业管理  竞争战略  企业形象  设计  顾客满意度
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