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| 谁的3·15？ | |
| 引用本文： | 陈梓萱.谁的3·15？[J].家用汽车,2012(4):2-2. |
| 作者姓名： | 陈梓萱 |
| 摘 要： | 从来没有哪一个3.15,如此充斥我们的视听。从来没有听到过销售顾问与服务顾问如此频繁的温文尔雅的推诿与拖延。推诿与拖延只是表象,对品牌和服务缺少积极的惯性才是根源。问题不可能因为推延而消失,只会因为拖延而加剧。品牌内涵的空泛不仅对消费者,而且对企业的管理团队都将成为问题。一个强劲的汽车品牌一定有一种精神源动力, |
| 关 键 词： | 品牌内涵 汽车品牌 消费者 服务 |
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