管理是善于发现和利用资源 |
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引用本文: | 潘建华.管理是善于发现和利用资源[J].交通建设与管理,2011(8):86-87. |
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作者姓名: | 潘建华 |
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摘 要: | 什么叫资源?资源是只有当人类在自然界中发现了某个东西的用途,并赋予它经济价值,才能叫做资源。比如,青霉素是一种有害的东西,不是资源。细菌学家培育细菌时必须费很大的劲抵制它的侵害,但是到了上世纪20年代,伦敦的一名医生——弗莱明发现这种"有害的东西"就是细菌学家苦苦寻找的细菌杀手——青霉素,于是这种被称为"有害的东西"便成为有价值的资源。
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关 键 词: | 顾客投诉 顾客满意 提高产品质量 持续改进 香草冰淇淋 企业经营者 发现 薄弱环节 利用资源 青霉素 |
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