航运企业营销三步曲 |
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引用本文: | 李连寿,杨华敏.航运企业营销三步曲[J].中国水运,2002(2):35-36. |
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作者姓名: | 李连寿 杨华敏 |
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作者单位: | 上海海运学院,上海,200135 |
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摘 要: | 中国加入WTO后,随着经营航权、租赁码头、船舶代理对外资航运公司的开放,竞争会进一步达到白热化阶段.本文从以顾客为导向的营销理念出发,从提高顾客让渡价值、让顾客满意、培养忠诚的客户这三个阶段来探讨提高企业竞争力,赢得顾客,从而获得适当的利润和公司的长远发展的途径.
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关 键 词: | 中国 航运企业 市场营销策略 顾客让渡价值 顾客满意度 顾客忠诚度 |
Three Steps of Marketing Activities of Shipping Enterprises |
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