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| 充分利用现代信息技术提高维修行业管理效能 | |
| 作者姓名： | 刘自冉 付学练 魏俞勇 |
| 作者单位： | 嘉兴市公路运输管理处,314001;嘉兴职业技术学院,314000 |
| 摘 要： | 自2003年大量轿车进入家庭以来,目前车辆维修高峰期已来临,由于维修车辆所有制结构的变化,使公众对汽车维修服务行业的要求越来越高,社会公众要求行业管理部门要为社会提供质量高、价格低、服务优的维修环境。因此,汽车维修行业对社会和公众的影响越来越大。但是,一方面由于汽车维修行业从业人员的素质、服务理念、管理理念与社会要求存在较大 |
| 关 键 词： | 汽车维修行业 现代信息技术 管理效能 社会公众 行业管理部门 服务行业 所有制结构 车辆维修 |
| 修稿时间： | 2007-04-20 |
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