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| CS战略及其在我国船舶工业企业中的应用 | |
| 引用本文： | 柳严兵.CS战略及其在我国船舶工业企业中的应用[J].船艇,2000(1):28-35. |
| 作者姓名： | 柳严兵 |
| 摘 要： | 随着全新的产品概念(新的产品概念=传统的产品概念+服务)的形成,服务被推上了更为重要的地位。此时服务的重要性已远远超过了产品本身,这表明了一个崭新的服务时代已经来临。CS战略的产生正是企业创造性的因应时代变化的自然选择。 |
| 关 键 词： | 中国 船舶工业 企业管理 CS战略 产品概念 |
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