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| 换位思考 全面服务——访新国线模范司机李铁彬 | |
| 引用本文： | 何文娟.换位思考 全面服务——访新国线模范司机李铁彬[J].运输经理世界,2010(6):64-65. |
| 作者姓名： | 何文娟 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 憨态可掬的笑容,黑黝黝的皮肤,壮实的身材,专门为了接受采访戴上一条绣有自己公司标志的新领带。这是新国线模范司机李铁彬给记者的第一印象:亲切踏实,认真细致。5月天,海口的气温节节攀升,但李铁彬穿着整洁,端坐在桌前向记者讲起了这些年的工作状况和心路历程。李铁彬18岁那年就拿到了大客车和大货车的驾照(A本),从此开始 |
| 关 键 词： | 主动服务 游客 导游 司机 旅游车 换位思考 工作 模范 个体旅游 打工 |
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