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汽车企业售后业务数字化转型升级
引用本文:马欣,于宏扬.汽车企业售后业务数字化转型升级[J].汽车与配件,2022(2):62-64.
作者姓名:马欣  于宏扬
摘    要:<正>2020年全年汽车产量2522.5万辆,销量2531.1万辆,分别同比下降2%和1.9%;同时,在车险方面,2020年9月19日,《关于实施车险综合改革的指导意见》正式实施,2020年车险承保利润降至79.57亿元,汽车与保险两个行业发展面临困难。数字化转型升级将成为为两个产业可持续健康发展的最优解决方案。随着中国汽车市场从增量市场向保有量市场的转移,产值收益也在向售后方向转移,汽车企业售后的数字化转型迫在眉睫。

关 键 词:面临困难  承保利润  数字化转型  增量市场  售后  车险  汽车产量  中国汽车市场
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